在一年一度的7.8全國保險公眾宣傳日期間，太平人壽積極擁抱數字化轉型浪潮，以“科技驅動、服務創新”為核心，精心策劃并開展了一系列形式新穎、內容豐富的宣傳推廣活動。通過線上線下深度融合，公司將前沿科技深度應用于保險知識普及、客戶服務優化及品牌形象塑造中，展現了保險業在新時代的責任擔當與創新活力。
本次系列活動的亮點在于其鮮明的科技特色。太平人壽充分利用人工智能、大數據、云計算及移動互聯網等技術手段，推出了多項創新應用與服務。例如，通過開發智能互動小程序或H5頁面，以趣味問答、風險模擬測算等形式，生動形象地向公眾普及保險保障理念與金融風險防范知識，讓復雜的保險條款變得通俗易懂。公司借助直播平臺舉辦“云端”保險知識講座，邀請行業專家在線答疑解惑，突破了時空限制，極大地拓展了宣傳覆蓋面。
在服務端，太平人壽著力推廣智能化服務工具，提升服務效率和客戶體驗。活動期間，重點推介了AI智能客服、一鍵理賠、電子保單及遠程視頻保全等便捷服務。客戶可以通過官方APP、微信公眾號等線上渠道，輕松完成業務咨詢、保單查詢、理賠申請等操作，享受“足不出戶、保障無憂”的數字化服務體驗。這些舉措不僅體現了公司“以客戶為中心”的服務宗旨，也展示了科技如何切實解決保險服務中的痛點。
太平人壽還注重線上互動與線下活動的有機結合。在線上，發起以“科技讓保險更有溫度”為主題的短視頻征集、話題討論等活動，鼓勵公眾分享自己與保險的故事和對科技服務的感受。在線下，部分分支機構在嚴格遵守當地防疫要求的前提下，在社區、企業設立智能服務體驗區，工作人員現場指導客戶使用各類自助服務終端和移動工具，讓公眾親身感受科技帶來的便利。
這一系列創新活動的開展，不僅有效提升了公眾的保險意識和金融素養，也強化了太平人壽專業、科技、溫暖的品牌形象。通過將7.8保險宣傳日作為展示窗口，太平人壽成功地將科技應用從內部運營延伸至客戶服務與市場教育的前沿，推動了保險服務的普惠化與便捷化。這不僅是公司對年度宣傳主題的積極響應，更是其長期堅持科技創新、致力于為客戶提供更優質保障服務的戰略體現。太平人壽將繼續深化科技與保險的融合，探索更多元化的服務模式，為行業高質量發展和滿足人民美好生活需要貢獻更大力量。
